Письман, Л. Как предоставлять услуги для "нестандартного" клиента / Л. Письман // Русский инвалид. - 2019. - № 5. - С. 12 Кл.слова (ненормированные): ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНВАЛИДОВ -- ИНВАЛИДЫ -- УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ДИЗАЙН -- КЛИЕНТЫ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ -- ДОСТУПНАЯ СРЕДА Аннотация: "Универсальный дизайн. Как обслуживать клиентов с инвалидностью и увеличить лояльную аудиторию?" - так называлась одна из дискуссий, которую провели фонд "Активная жизнь" и АНО "Пространство равных возможностей". Держатели документа: ХКСБС |